Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ke468

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này của ke468, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ke468" hoặc "Chúng tôi": là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://ke468.cam, hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp phép hợp lệ.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ke468.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký tại ke468 để sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi, và nội dung có trên nền tảng ke468.
• "Tiền thật": là số dư tiền mặt trong tài khoản ke468 được nạp trực tiếp bởi thành viên.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": là khoản tiền ke468 tặng thưởng cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi được phép rút tiền thắng.
• "KYC" (Know Your Customer): là quy trình xác minh danh tính thành viên theo tiêu chuẩn quốc tế.
• "AML" (Anti-Money Laundering): là các biện pháp phòng chống rửa tiền mà ke468 áp dụng theo yêu cầu pháp lý.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ke468, thành viên phải đáp ứng toàn bộ các yêu cầu sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ke468 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản phát hiện do người dưới 18 tuổi sở hữu sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ ke468.

2.3. Phạm vi địa lý

Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương tại nơi họ sinh sống. ke468 không chịu trách nhiệm nếu thành viên sử dụng dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

2.4. Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản ke468 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP, số điện thoại, hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Quy trình đăng ký và duy trì tài khoản ke468 được thực hiện theo các bước và yêu cầu sau:

3.1. Thông tin đăng ký

Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ke468 áp dụng quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Khi rút tiền lần đầu tiên từ tài khoản
• Khi tổng số tiền rút vượt mức 10.000.000 VNĐ trong một tháng
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản
• Theo yêu cầu của các cơ quan quản lý có thẩm quyền

Tài liệu xác minh chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ke468. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ke468. ke468 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của thành viên qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ

ke468 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. ke468 có quyền bổ sung hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (thành viên thường)
• Rút tiền tối đa VIP: Lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy cấp bậc

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Giao dịch rút tiền thông thường mất từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt cần kiểm tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Chính sách hoàn trả

Tiền nạp vào tài khoản ke468 chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống. ke468 không áp dụng chính sách hoàn tiền sau khi giao dịch đã được xử lý thành công, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của ke468.

ke468 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình đều áp dụng điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

5.1. Điều kiện nhận bonus

Để nhận và sử dụng bonus từ ke468, thành viên cần hoàn thành xác minh tài khoản cơ bản, thực hiện giao dịch nạp tiền tối thiểu theo yêu cầu của từng chương trình, và đồng ý với điều kiện vòng cược đi kèm trước khi kích hoạt bonus.

5.2. Điều kiện vòng cược

Tất cả bonus tại ke468 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ bonus có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi. Thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy theo loại bonus.

5.3. Hành vi lạm dụng bonus bị nghiêm cấm

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần
• Đặt cược có hedging (đặt hai chiều) để rửa điều kiện vòng cược
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để nhận bonus
• Hợp tác với thành viên khác nhằm thao túng kết quả cược liên quan đến bonus

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ke468 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cùng với quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc môn thể thao được đặt cược.

6.1. Quyết định đặt cược

Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống ke468, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi thành viên. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi lệnh cược đã đặt từ tài khoản của mình.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và cá cược thể thao tại ke468 được xác định bởi hệ thống máy chủ của ke468 và/hoặc kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ke468 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.

6.3. Lỗi hiển thị tỷ lệ

Nếu tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng (palpable error), ke468 có quyền hủy lệnh cược đó và không có nghĩa vụ thanh toán theo tỷ lệ hiển thị sai. ke468 sẽ thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ.

6.4. Hạn mức cược

ke468 áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp bậc thành viên. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược của từng trò chơi. ke468 có quyền thay đổi hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

Thành viên ke468 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Việc vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược của ke468.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ke468 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. ke468 có nghĩa vụ báo cáo mọi giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần kỹ thuật nào của ke468.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu KYC không hợp lệ hoặc giả mạo thông tin xác minh.
• Lạm dụng bonus: Thực hiện các hành vi có chủ đích nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi mà không tuân thủ tinh thần của chương trình.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng ngôn từ đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ke468 hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

ke468 cam kết thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

8.1. Công cụ tự giới hạn

Thành viên ke468 có thể thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động khi đạt th ời gian chơi đã đặt trước
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các biểu hiện sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức:

• Cờ bạc nhiều hơn mức dự định ban đầu
• Vay mượn tiền để đặt cược hoặc trả nợ cờ bạc
• Che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình và bạn bè
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được cờ bạc
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục cược

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ke468 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều khoản sau:

9.1. Miễn trừ trách nhiệm

ke468 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ke468, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính do cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.

9.2. Sự cố kỹ thuật

ke468 cam kết duy trì tính ổn định của hệ thống nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch hoặc lệnh cược, ke468 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và minh bạch, ưu tiên quyền lợi hợp pháp của thành viên.

9.3. Nội dung bên thứ ba

ke468 không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp của bất kỳ nội dung, thông tin hay dịch vụ nào được cung cấp bởi các đối tác cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao bên thứ ba trên nền tảng ke468.

10.1. Chấm dứt bởi thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ke468 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành mọi điều kiện vòng cược hiện có). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

10.2. Chấm dứt bởi ke468

ke468 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

10.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản ke468 không có bất kỳ giao dịch nào (nạp, rút, hoặc đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. ke468 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được tái kích hoạt.

ke468 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

11.1. Quy trình khiếu nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp trên trang web. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Bộ phận hỗ trợ ke468 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành xem xét sơ bộ khiếu nại.
3. Bước 3 – Điều tra: Nếu khiếu nại cần điều tra sâu hơn, bộ phận kỹ thuật và tuân thủ sẽ tiến hành trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết: ke468 sẽ thông báo kết quả giải quyết và lý do cụ thể cho thành viên. Phán quyết của ke468 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.

11.2. Luật điều chỉnh

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình trọng tài là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.

ke468 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho thành viên theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ke468 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi thành viên đăng nhập

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ke468 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.